Czego jedna konkretna firma dowiedziała się o pracy zdalnej i hybrydowej

Większość organizacji przetrwała pandemię dzięki zastosowaniu technik odległych, ale nie wszystkie wyglądały podobnie przez ostatni rok. Korzystając z pandemii na fali spadkowej, firmy w rzeczywistości zmieniają swoje podejście do pracy, gdy biura zaczynają ponownie otwierać.

Niemniej jednak metody hybrydowego działania tych ludzi zmieniają się w zależności od przedsiębiorstwa.

Jednym konkretnym przedsiębiorstwem, które obecnie stosuje technikę hybrydową, jest firma Barco, zajmująca się urządzeniami komunikacyjnymi. Rozmawialiśmy z Iainem Urquhartem, starszym wiceprezesem firmy w obu Amerykach, na temat wyjątkowej hybrydy firmy do realizacji strategii pracy.

Czego firma Barco nauczyła się o pracy zdalnej?

Iain: Jak wszyscy, po pojawieniu się choroby COVID, musieliśmy naprawdę przenieść wszystkie nasze role z witryny internetowej na zdalne. Podobnie jak wiele firm, doświadczyliśmy pewnych ról, które były obsługiwane w przypadku zdalnej sprzedaży produktów. Role działające w terenie i większość naszych, do których oddzwonisz, role w firmach zakończyły się niepowodzeniem. Myślę, że osoba, którą zdobyliśmy niewiarygodnie szybko, jest dzięki Bogu ewolucji know-how, ponieważ byliśmy w stanie bardzo szybko uzyskać zdalne wsparcie dla każdego celu. Dopiero co zaczęliśmy używać (Microsoft) Teams i, jak większość firm, zmusiło nas to do skakania na czele do grup i korzystania z nich znacznie bardziej agresywnie. A potem mieliśmy kilka ról, na przykład mamy kilka ról praktycznych, których nie można wykonywać zdalnie. Dowiedzieliśmy się, jak dbać o bezpieczeństwo naszego biura, zarówno poprzez rotację harmonogramów, aby ludzie byli nieszkodliwi, po czym można było skorzystać z udogodnień i wszystkiego, co musieliśmy zrobić, aby wszystko było posprzątane i odkażone. Więc to był absolutnie dobry interes. Ale mówiąc szczerze, nie wydaje mi się, żebyśmy odczuwali znaczący wpływ na biznes związany z przejęciami. Wydaje mi się, że każda organizacja poczuła wrażenie COVID-a, a także spowolnienia, ale byliśmy w stanie utrzymać wszystko w miarę bardzo dobrze. I tak jak wszyscy zdalnie spędzają czas na rozmowach telefonicznych z Grupami dyskusyjnymi i innymi problemami.

Jakie dokładnie są wewnętrzne myśli firmy dotyczące zdalnego działania?

Iain: Tak, mam na myśli, po pewnym czasie robi się ciężko. Prawdę mówiąc, przez cały ostatni rok przeprowadziliśmy z naszymi pracownikami pewnego rodzaju ankiety dotyczące tętna i myślę, że na początku szkodliwe emocje były dużo bardziej niepewne, a kiedy już się zbliżasz, ostateczny zestaw ankiet, które przeprowadziliśmy, zawierało o wiele więcej szczegółów na temat brakujących interakcji społecznych. plus kilka innych punktów, które wydarzyły się w biurze firmy. Prawda jest taka, że w marcu ponownie wprowadziliśmy rotacyjny produkt dla naszej firmy. Zachowujemy maski dystansu społecznego, rotacje, ale tak naprawdę znaleźliśmy wspólne pozyskiwanie ludzi, doświadczenie do konfrontacji, a to, co obecnie okazuje się znacznie bardziej podobne do zgromadzenia hybrydowego, gdziekolwiek jest dziś kilka osób, które mogą być w miejsce pracy, a potem inni ludzie są wokół filmu lub w grupach i rodzaj pracy w ten sposób conference speaker microphone.

Nie jestem zwolennikiem przekonania, że występy na odległość mogą być takie same, jak w przypadku konkretnej osoby. Myślę, że jest potwierdzone, że jeśli wykonujesz tę pracę przez cały dzień w kabinie, możesz to zrobić we własnym domowym miejscu pracy. Ale jeśli powinieneś zaangażować się i współpracować, wtedy chciałbyś dostać się do biura dodatkowo. Widzimy, że zdecydowana większość naszych klientów zaczyna rozważać przeróbkę swojego domu na znacznie bardziej współpracujący obszar i mniej konkretnych domów biznesowych.

Jak myślisz, co było błędami, które firma zaprojektowała, aby zdalnie wykonać swoją pracę?

Iain: To bardzo doskonały problem. Myślę, że jednym z czynników, które odkryliśmy, jest fakt, że nie dotyczy to tylko części. Kiedy jesteś w małej firmie, koncentrujesz się na rolach. Dowiadujemy się, że dotyczy to również dzisiejszych ludzi. Może się to wydawać zauważalne, ale ludzie zarządzają zdalną pracą w różnym zakresie. A kiedy wróciliśmy na miejsce pracy, z pewnością zakończyliśmy ją w taki sposób, że jesteśmy niezwykle otwarci, jeśli inna osoba nie czuje się swobodnie. Wcześnie doświadczyliśmy mamy i taty, którzy doświadczyli małych dzieci, których nie było już w szkole, więc musiały być w twoim domu. Tak więc zaczynasz kształtować stabilność tych dwóch ról i które role naprawdę muszą być w miejscu pracy i kiedy. Odkryliśmy, że naprawdę każda z ról może być wykonywana zdalnie, poza tymi, które muszą dotykać sprzętu fizycznego. Myślę, że pomogło nam powiedzieć: „Hej, moglibyśmy mieć tutaj harmonię, a mimo to będziemy mogli pełnić role, które są o wiele bardziej w biurze biznesowym niż poza nim, plus niektóre, które są znacznie bardziej na zewnątrz niż w, ale wtedy też będziemy dużo

Komentarze